BOLETÍN DE LA FACULTAD DE MEDICINA – 2018 – N°7

AVANCES EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA FACULTAD DE MEDICINA

en UNIVERSIDAD Y FACULTAD

 

¿Qué procesos se están implementando?

El SGC se ha diseñado en una arquitectura de procesos relevando los que  aseguran el cumplimiento de los objetivos institucionales: la formación, la investigación y la responsabilidad social, como bases para el direccionamiento estratégico de la Facultad.

El mapa  muestra los procesos principales, su perspectiva horizontal está centrada en los objetivos estratégicos, y permite visualizar las interrelaciones entre los procesos y la gestión orientada al usuario final, facilitando el control para asegurar el cumplimiento de los servicios de la Facultad.

El monitoreo y evaluación de SGC se cumple a través del seguimiento de no conformidades, a fin que estas sean corregidas. Este seguimiento también incluye  los planes de mejora y la evaluación para verificar que las intervenciones sean eficaces. Asimismo, se cuenta con un Manual de Gestión de la Calidad y Manual de Procedimientos, en proceso de aprobación.

Desarrollo de Auditorías Internas

Como parte del proceso de mejora de la gestión de calidad, entre el 8 de noviembre de 2017 y el 2 de febrero de 2018 se ha desarrollado un ciclo de auditorías internas (21), el criterio adoptado ha sido la verificación del cumplimiento de los estándares del modelo de acreditación y el alcance del proceso a las diferentes áreas de la Facultad de Medicina. Los resultados han sido consolidados en el “Informe de Auditoría – Facultad de Medicina”.

 

Este proceso ha permitido confirmar mejoras importantes respecto al conocimiento e interpretación de los estándares del modelo de acreditación, sin embargo, aún se aprecian puntos de mejora importantes que deben ser atendidos en el siguiente periodo lectivo y verificados en el siguiente ciclo de auditoría interna.

A fin de institucionalizar las auditorías internas en la Facultad de Medicina se ha formado en total 34 auditores internos entre directivos, docentes y administrativos, bajo la pedagogía de aprender haciendo, quienes  actuarán como soporte técnico para el manejo del sistema en cada área.


Los grupos de interés  en el proceso de acreditación

 

Son instituciones o personas como empleadores, gobiernos regionales, gobiernos locales, asociaciones profesionales y representantes de la sociedad civil, que  reciben los beneficios indirectos del servicio educativo y por tanto plantean requisitos de calidad.



Las 05 escuelas profesionales de pregrado y la maestría de Enfermería, han instalado formalmente su respectivos grupos de interés, con quienes se han establecido mecanismos de participación a través de medios de comunicación presencial y virtual, a fin de asegurar sus opiniones y aportes en forma oportuna. Se han convertido en una fuente de información privilegiada para alimentar el diseño y pertinencia de los perfiles de egreso, en la identificación de procesos que se requieren para desarrollarlos, así como en relación al grado de satisfacción con la formación de los egresados ayudando en la evaluación del desempeño profesional.


¿Qué esperamos de los grupos de interés?

  • Emitir opinión y sugerencias, y contribuir en la definición de las competencias generales y específicas, y actualización del perfil de egreso de los profesionales de la salud.
  • Contribuir con los programas de estudio de pregrado y posgrado, en el delineamiento del entorno social y cultural a fin de revisar periódicamente los propósitos del programa de estudios.
  •  Contribuir con el diseño de contenidos de “demanda social” concertados entre organizaciones de la sociedad civil y los programas de estudio, con el propósito de adecuar la oferta académica de sus recursos humanos.
  • Contribuir con la universidad a los análisis de cambio en lo económico, social, político, cultural, científico y tecnológico para definir la pertinencia de las políticas y objetivos educacionales, en perspectivas del logro de  la excelencia.
  • Abrir y desarrollar procesos participativos, con representantes de la sociedad civil, docentes, estudiantes y personal administrativo, para la identificación de oportunidades de mejora con el propósito de mejorar la oferta de recursos humanos sensibles a la realidad sanitaria del país.

Fortalecimiento de capacidades

En los meses de octubre 2017 y abril 2018, se han realizado talleres dirigidos a los miembros de los comités de calidad de las  cinco escuelas profesionales, a fin de analizar las herramientas relacionadas al ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), partiendo por las técnicas para establecer objetivos e indicadores adecuados, así como los mecanismos de análisis de los resultados y presentación de propuestas de mejora de mejora. La pedagogía aplicada es el aprender – haciendo que facilitó dinámicas grupales  en los que se trabajó cada una de las herramientas de mejora.

En total se han formado 40 personas entre docentes y administrativos, para brindar soporte técnico al proceso de mejora continua de la calidad. Se convocará el Premio a la Calidad 2018.

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